Waarom Bij de hand

Deskundigheid
Gastouders kiezen er bewust voor om op professionele wijze jouw kind te verzorgen en te begeleiden. Gastouders zijn zogenaamde ‘ervaringsdeskundigen’, omdat ze vaker voor kinderen (zoals bijvoorbeeld eigen kinderen) hebben gezorgd. Daarnaast hebben gastouders minimaal een diploma of ervaringscertificaat MBO-2 Helpende (Zorg en) Welzijn. Gastouders hebben een belangrijke taak in het begeleiden van (jonge) kinderen in hun ontwikkeling. Om elk kind optimale ontwikkelingsmogelijkheden te kunnen bieden, is het van belang dat gastouders hun kennis up-to-date houden en uitbreiden. Daarmee investeren we gezamenlijk in de kwaliteit en de toekomst van de gastouderopvang. En daarmee ook in de toekomst van jouw kind!

In samenwerking met deskundigen en instellingen op het gebied van onder andere zorg en welzijn, organiseert Bij de hand verschillende workshops, webinars, intervisie bijeenkomsten, opvoedbijeenkomsten, enz. Daarnaast houden we de gastouders op de hoogte van verdere mogelijkheden om hun kennis op te frissen door middel van onze ‘Bij blijven voor gastouders’ nieuwsbrief. 

Voor jou als ouder brengen we de ‘Bij de tijd’ nieuwsbrief periodiek uit met nieuwsberichten over opvang en/of de wetgeving. In tijden van een (corona) pandemie vullen wij deze nieuwsbrieven aan met berichten over de protocollen en eventuele financiële compensaties.

Bij de hand vraagt van iedere gastouder, de volwassen huisgenoten en mensen die regelmatig aanwezig zijn tijdens de opvang een Verklaring Omtrent het Gedrag. Deze verklaringen worden vervolgens na uitgifte ingeschreven in het Personenregister Kinderopvang. Via dit systeem wordt dagelijks gecontroleerd of personen die in het register staan, strafbare feiten hebben gepleegd die niet samengaan met het werken met kinderen. Op die manier werken we aan een veilige omgeving voor kinderen binnen de kinderopvang.

Ervaring
Bij de hand helpt ouders bij het vinden van een geschikte gastouder door middel van een nauwkeurige selectie. Daarin spelen de specifieke wensen en behoeften van ouders een belangrijke rol. De motivatie van de gasthouder en de opvangomstandigheden zoals hygiëne en veiligheid zijn daarnaast ook belangrijk natuurlijk. De medewerkers van Bij de hand hebben uitgebreide ervaring met bemiddeling en kinderopvang. Al sinds 2004 hebben wij deze ervaring kunnen opbouwen en hebben wij diverse wijzigingen vanuit de overheid doorstaan en gevolgd. Veel van deze regels hebben de branche gemaakt tot een professionele beroepsgroep en ze hebben de kwaliteit van de kinderopvang verhoogd.

Continuïteit van jouw opvang
Natuurlijk kan een gastouder wel eens ziek zijn of om een andere reden geen opvang kunnen bieden. De betrokkenheid van een gastouder bij de opvang van jouw kind is echter zo groot dat het in de praktijk meevalt. Wij spannen ons graag voor jou in om te zorgen voor vervangende opvang. Wij hebben regionaal ruim 250 gastouders “Bij de hand”, dus vaak komen wij er samen met jou wel uit. Omgekeerd kan jouw kind zich ook wel eens niet lekker voelen, maar moet jij toch naar je werk of heb je een andere verplichting. Ook dan staat de gastouder voor je klaar. Vraag wel even naar de voorwaarden bij jouw gastouder. Deze kunnen verschillen en zijn ook afhankelijk van de leeftijdsopbouw en vanzelfsprekend ook afhankelijk zijn van de kwaal.

Voor de noodopvang kun je ons ook buiten kantoortijden via de mail bereiken. Wij zullen alle inspanning doen om de rust voor jou te herstellen als er een opvangprobleem ontstaat. 

Erkende bemiddeling
Bij de hand wordt door de GGD Noord- en Oost-Gelderland jaarlijks gecontroleerd. Jouw gastouder om het jaar ongeveer. Het recente rapport vind je terug onder de kop “GGD rapporten gastouderbureau Bij de hand”. Daarnaast houdt de GGD rechtstreeks toezicht op de opvang. Het huis waar jouw kind wordt opgevangen, is bezocht voor de registratie. De gastouder wordt bij zo’n GGD inspectie ook bevraagd. Doordat zowel Bij de hand als de gastouders in het Landelijk Register Kinderopvang zijn opgenomen, kun je in aanmerking komen voor de kinderopvangtoeslag. Hierover is meer te lezen bij wetten en regels.

Wat mag jij verder verwachten van Bij de hand
Minimaal 2 keer per jaar bezoeken wij onze gastouders. Een van deze bezoeken bevat onze ronde door de woning om een risico inventarisatie uit te voeren. Op die manier staan we samen stil bij de veiligheid en hygiëne van de opvang. Wij komen bij voorkeur tijdens de opvang. Op die manier kunnen wij de gastouder in bedrijf zien en dat geeft een goed beeld voor een gesprek over de kinderen. De gastouder bereid ons bezoek voor door uitgebreid naar de kinderen en hun ontwikkeling te kijken en dit door middel van een Bij de handte tool te beschrijven. Wij hebben diverse werkvormen voor het huisbezoek. We bespreken bij het maken van de afspraak welke vorm de gastouder aanspreekt. Als ouder ontvang je van ons een korte beschrijving van het bezoek aan jouw gastouder.

Verder zijn wij goed bereikbaar via een eigen vaste contactpersoon voor vragen of problemen omtrent de opvang. Het komt vaak voor dat wij even meedenken over hoe wij iets samen aan kunnen pakken, zodat de opvang gecontinueerd kan worden.

Bij alles wat we doen staat jouw kind centraal!

Hulp en informatie punt belastingdienst toeslagen
Bij de hand is een Hulp en informatie punt voor de belastingdienst toeslagen. Je kunt ons bijvoorbeeld vragen om mee te kijken met jouw aanvraag of je kunt een vraag stellen over een wijziging. Een eerste aanvraag kunnen wij niet voor jou verzorgen, maar wij kunnen je er wel telefonisch doorheen loodsen. Vind jij het lastig om een wijziging door te voeren of ontvang je een brief waarover je vragen hebt? Benader ons en wij helpen je verder. Deze werkzaamheden zijn inbegrepen bij onze dienstverlening. Wij hebben om deze hulp te kunnen verzorgen een aparte ingang bij de belastingdienst toeslagen.